Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: [inserire data di pubblicazione]

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito Velve Boutique [www.velveboutique.it] e la conclusione dei contratti di vendita a distanza tra ALE SRLS e i propri clienti. Effettuando un acquisto sul Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

1. Il venditore

Il Sito è gestito da:
ALE SRLS
Via Giovanni Amendola 201/9, 70126 Bari
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Codice destinatario SDI: KRRH6B9
PEC: alesrlsa@pec.it
Email: velveboutiqueitaly@gmail.com

2. Oggetto

Il Sito consente l'acquisto online di prodotti per l'intimità e il benessere sessuale, tra cui sex toys, lingerie, accessori bondage, lubrificanti e prodotti correlati. Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno finalità illustrativa; eventuali lievi differenze di colore o dettaglio dovute allo schermo di visualizzazione non costituiscono difetto di conformità.

3. Requisiti per l'acquisto

L'acquisto sul Sito è riservato a soggetti maggiorenni (18 anni compiuti). Effettuando un ordine dichiari sotto la tua responsabilità di avere l'età richiesta dalla legge per l'acquisto di questa tipologia di prodotti.

4. Processo di acquisto e conclusione del contratto

La selezione dei prodotti, l'inserimento nel carrello e il completamento dell'ordine con pagamento costituiscono proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui ricevi la nostra email di conferma d'ordine. Prima di finalizzare l'acquisto ti viene mostrato un riepilogo dell'ordine, dei prezzi e delle spese di spedizione applicabili.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente in fase di checkout secondo quanto previsto dall'Informativa sulle Spedizioni. Il pagamento avviene tramite i metodi indicati sul Sito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà sempre quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

6. Disponibilità dei prodotti

Ci impegniamo a mantenere aggiornata la disponibilità dei prodotti indicati sul Sito. Qualora un prodotto ordinato risultasse non disponibile dopo la conferma dell'ordine, ti contatteremo tempestivamente per proporre un prodotto sostitutivo, un tempo di attesa maggiore o il rimborso integrale dell'importo pagato.

7. Spedizione e consegna

Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati nell'Informativa sulle Spedizioni, parte integrante dei presenti Termini. Il Sito effettua spedizioni esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano e Unione Europea.

8. Diritto di recesso e resi

Il diritto di recesso e le relative limitazioni per motivi igienici sono disciplinati nell'Informativa Resi e Rimborsi, parte integrante dei presenti Termini.

9. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo, oltre alla garanzia commerciale descritta nell'Informativa Resi e Rimborsi.

10. Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, tuttavia non possiamo garantire l'assenza totale di errori materiali o refusi nelle descrizioni. In caso di uso scorretto o improprio dei prodotti rispetto alle istruzioni fornite dal produttore, la responsabilità di Velve Boutique è esclusa nei limiti massimi consentiti dalla legge.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchio "Velve Boutique" e struttura grafica, sono di proprietà di ALE SRLS o concessi in licenza, e non possono essere riprodotti, copiati o utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Riservatezza dell'acquisto

Ci impegniamo a garantire la massima discrezione in ogni fase dell'acquisto: il packaging è anonimo e privo di riferimenti al contenuto, e la denominazione che compare su ricevute ed estratti conto è neutra.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove diverso dal foro di Bari, ai sensi delle norme inderogabili del Codice del Consumo. Per le controversie che coinvolgono utenti extra UE o soggetti non qualificabili come consumatori, il foro competente è quello di Bari.

14. Risoluzione delle controversie online

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, ti informiamo che è disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi contattarci a velveboutiqueitaly@gmail.com o via WhatsApp al 0802101087, dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00.